Plan de acción
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Aceptar| [] | IMAGEN EXTERIOR |
| HAY LONAS PROMOCIONANDO ALGUN PRODUCTO | |
| LOS ANUNCIOS LUMINOSOS Y LAMPARAS ESTAN EN CONDICIONES EN BUEN ESTADO (ROTAS, DETERIORADAS) | |
| LA ROTULACIÃN Y PINTURA ESTA EN BUEN ESTADO | |
| LOS PRODUCTOS EXHIBIDOS FUERA ESTÃN LIMPIOS | |
| LA IMAGEN URBANA ES LIMPIA (SIN HIERBA, BASURA, LODO, BANQUETAS LIMPIAS, ETC) | |
| LOS PRODUCTOS EXHIBIDOS FUERA ESTÃN ETIQUETADOS | |
| LAS ILUMINARIAS SE ENCUENTRAN ENCENDIDAS/APAGADAS EN EL HORARIO ADECUADO | |
| LOS CRISTALES ESTAN LIMPIOS | |
| LOS ACCESOS A LA ENTRADA PRINCIPAL DE LA SUCURSAL ESTAN LIBRES DE OBJETOS QUE OBSTACULICEN EL TRÃNSITO | |
| LOS PRODUCTOS EXHIBIDOS FUERA ESTÃN EN BUEN ESTADO (ARMOROL, LIMPIEZA) |
| [] | PAPELERIA E INSUMOS |
| SE CUENTA CON INSUMOS PARA LA OPERATIVIDAD (ROLLO DE ETIQUETAS, ROLLO DE TICKETS, TINTA PARA IMPRESORAS) | |
| SE CUENTA CON BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS | |
| SE CUENTA CON PAPELERÃA IMPRESA CORPORATIVA A LA VISTA DEL CLIENTE (TARJETAS DE PRESENTACIÃN, HOJAS DE COTIZACIÃN, CATÃLOGOS) | |
| SE CUENTA CON PAPELERÃA DE OFICINA (HOJAS, LAPICEROS, GRAPADORAS, PERFORADORAS, CLIPS, PLUMONES, GRAPAS, ETC) | |
| LOS DOCUMENTOS OFICIALES ESTAN A LA VISTA DE LOS CLIENTES Y AUTORIDADES (MISION, VISION, AVISO DE PRIVACIDAD, PERMISOS, ETC) | |
| SILLAS PARA ÃREA DE ESPERA | |
| SE CUENTA CON INSUMOS DE LIMPIEZA (JABON, PAPEL DE BAÃO, ESCOBA, TRAPEADOR, AROMATIZANTE, CUBETAS, FRANELAS, ETC.) |
| [] | LIMPIEZA GENERAL |
| DISTRIBUCIÃN DE ÃREA DE MANIOBRAS (QUE SE ENCUENTRE EN SU AREA DELIMITADA) | |
| LIMPIEZA DEL PATIO DE MANIOBRAS Y SERVICIO | |
| LIMPIEZA DEL ÃREA DE ESPERA | |
| LIMPIEZA DEL ÃREA DE TRABAJO DEL ENCARGADO DE SUCURSAL | |
| LIMPIEZA DEL ÃREA DE TRABAJO DE LA CAJERA (RECEPCIÃN LIMPIA, SIN BASURA, SIN COMIDA, ETC) | |
| LIMPIEZA DE EXHIBIDORES DE PRODUCTO (RACK DE LLANTAS, RINES, ACCESORIOS, ETC) | |
| LIMPIEZA DE PRODUCTOS EXHIBIDOS | |
| LIMPIEZA DE SALA DE EXHIBICIÃN | |
| LIMPIEZA DE BAÃOS |
| [] | CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA |
| CONDICIONES DE PAREDES, TECHO Y HERRERIA (PUERTAS, PORTONES, CORTINAS, ETC) | |
| CONDICIONES DE PINTURA Y ROTULACIÃN INTERIOR | |
| CONDICIONES CERRADURAS Y CANDADOS | |
| CONDICIONES DE FONTANERÃA (LAVABOS, TARJAS, TAZAS DE BAÃO, MINGITORIOS, DRENAJE) | |
| SUMINISTRO DE AGUA POTABLE (SIN FUGAS, BOMBA ELECTRICA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE, TINACO EN BUENAS CONDICIONES) | |
| CONDICIONES DE VENTILACIÃN (VENTANAS, CLIMAS, VENTILADORES, ETC) | |
| CONDICIONES DE CRISTALES (NO ROTOS, ESTRELLADOS, ETC) |
| [] | DOCUMENTACION DIGITAL |
| DOCUMENTACIÃN DE RH COMPLETA Y ACTUALIZADA (FORMATOS DE: PERMISOS, ALTAS, BAJAS, LISTA NOMINAL, ETC) | |
| FORMATO DE PRODUCTOS NEGADOS ACTUALIZADO | |
| FORMATO DE PROSPECCIÃN ACTUALIZADO Y CORRECTAMENTE LLENADO |
| [] | IMAGEN CORPORATIVA |
| USO DE UNIFORMES (TODO EL PERSONAL DEBE PORTARLO) | |
| HIGIENE DEL PERSONAL (ALIENTO, HOLOR, RASURADO, CORTE DE CABELLO, ETC) | |
| LOS EMPLEADOS APLICAN LA GUIA DE ATENCIÃN A CLIENTES | |
| BUENA PRESENTACIÃN Y ACTITUD CON LOS CLIENTES Y COMPAÃEROS DE TRABAJO | |
| LOS EMPLEADOS CONOCEN Y PONEN EN PRACTICA EL REGLAMENTO INTERNO |
| [] | UNIDADES DE EQUIPO Y REPARTO |
| LIMPIEZA INTERIOR DE UNIDADES (MOTOS, AUTOS, CAMIONETAS) | |
| LIMPIEZA EXTERIOR DE UNIDADES (MOTOS, AUTOS, CAMIONETAS) | |
| LAS UNIDADES SE ENCUENTRAN AL MENOS EN EL ESTADO SEGÃN EL RESGUARDO ACTUAL | |
| CUENTA CON LA DOCUMENTACIÃN ADECUADA | |
| EL RESPONSABLE DE LA UNIDAD CUENTA CON LICENCIA VIGENTE | |
| LOS RESGUARDOS DE UNIDADES ESTÃN ACTUALIZADOS | |
| LAS UNIDADES ESTAN ROTULADAS | |
| LAS LLAVES DE LAS UNIDADES SE ENCUENTRAN DEBIDAMENTE IDENTIFICADAS | |
| CUENTAN CON COPIA DEL COMPROBANTE DE SERVICIO REALIZADO | |
| CUENTAN CON PROGRAMACIÃN DE PRÃXIMO SERVICIO (ETIQUETA DE SERVICIO) |
| ID | SECCION | CALIFICACION |
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